Als Teamleider Burgerzaken geef je leiding aan een team van professionals dat zich dagelijks inzet voor de basisregistratie, burgerlijke stand en dienstverlening aan de inwoners van Arnhem. De afdeling is volop in beweging en richt zich op procesoptimalisatie, digitalisering en toekomstbestendige dienstverlening. Wij zoeken een mensgerichte, verbindende en resultaatgerichte leider die medewerkers motiveert en meeneemt in verandering. Ben jij die gedreven teamleider die graag bijdraagt aan een efficiënte en moderne dienstverlening? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?
Als Teamleider Burgerzaken stuur je een team van 25 tot 28 medewerkers aan en draag je bij aan de doorontwikkeling van de afdeling. Samen met een collega-teamleider zorg je ervoor dat de dienstverlening optimaal verloopt en dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen.
Je krijgt de verantwoordelijkheid over een van de volgende twee teams:
Team 1: Frontoffice en Backoffice ID & Adres kwaliteit/BRP toezichthouders
Team 2: Frontoffice en Backoffice Burgerlijke stand en BPR specialisten
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van processen en het stimuleren van innovatie binnen Burgerzaken. Je ondersteunt medewerkers bij veranderingen en creëert een inclusieve en veilige werkomgeving. Je vertaalt strategische doelen naar de praktijk en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
De belangrijkste werkzaamheden die jij hebt:
- Leidinggeven aan een team van 25-28 medewerkers en hen coachen in hun ontwikkeling;
- Voeren van ontwikkel- en resultaatgesprekken;
- Zorgdragen voor een goede werkverdeling en efficiënte werkprocessen;
- Faciliteren en stimuleren van digitalisering en innovatie binnen Burgerzaken;
- Signaleren van knelpunten en proactief bijdragen aan procesoptimalisatie;
- Bewaken van de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening;
- Creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en gehoord voelen;
- Verantwoordelijk voor de financiële rapportage die betrekking heeft op het team.
Wie zijn wij?
De afdeling Burgerzaken is een essentieel onderdeel van de gemeente Arnhem en speelt een centrale rol in het leven van onze inwoners. Wij zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van betrouwbare en toegankelijke dienstverlening op het gebied van persoonsregistratie, reisdocumenten, burgerlijke stand en verkiezingen. Met een team van ongeveer 80 gedreven professionals, verdeeld over meerdere locaties zoals het Stadhuis, Zevenaar en Loket Zuid, werken wij aan een toekomstbestendige organisatie.
Wij staan midden in een dynamische transitie, waarin innovatie, digitalisering en klantgerichtheid de kern vormen. Onze medewerkers zijn gepassioneerd om bij te dragen aan een stad waarin iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Samen met andere afdelingen binnen het cluster Wijken en Dienstverlening streven we naar een dienstverlening die aansluit bij de behoeften van onze inwoners en de uitdagingen van een moderne samenleving.
Als Teamleider Burgerzaken krijg jij de kans om richting te geven aan deze transformatie, waarbij je samen met een gemotiveerd team bouwt aan een efficiënte en toegankelijke organisatie die klaar is voor de toekomst. Bij gemeente Arnhem zijn we trots op ons professionele werkklimaat, waarin ruimte is voor jouw visie, leiderschap en innovatieve ideeën.
Wat bieden wij jou?
Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:
- Een goed bruto maandsalaris indicatief in schaal 10, minimaal € 3.602,- tot een maximum van € 5.313,- op basis van een 36-urige werkweek.
- Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met de intentie van een vaste baan;
- 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek;
- 17,05% financieel keuzebudget van maximaal € 905,- per maand, op basis van een 36-urige werkweek, dat tot je beschikking staat. Dit budget kun je laten uitbetalen of inzetten voor verschillende doelen;
- Een goed pensioen dat je opbouwt bij het ABP;
- Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar;
- Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons aanbod aan opleidingen;
- Een laptop en een telefoon.
We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een inspirerende leider met oog voor medewerkers ontwikkeling en procesoptimalisatie. Je weet hoe je medewerkers motiveert en begeleidt in een veranderende omgeving. Daarnaast ben je verbindend, communicatief sterk en heb je affiniteit met digitalisering.
Verder vragen wij:
- Relevante aantoonbare ervaring met leidinggeven in een veranderende omgeving;
- Mensgericht en resultaatgericht: je motiveert medewerkers en geeft sturing aan doelen en resultaten;
- Sterk in proces denken: je hebt een helikopterview en begrijpt de impact van veranderingen;
- Inclusief leiderschap: je creëert een veilige en inclusieve werkomgeving voor een divers team;
- Communicatief vaardig en verbindend: je weet vertrouwen te winnen en medewerkers mee te nemen in verandering;
- Affiniteit met digitalisering: je begrijpt het belang van innovatie binnen Burgerzaken en begeleidt medewerkers hierin.
Waar kom je te werken?
Arnhem is met meer dan 167.000 inwoners de 13e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.
Hoe solliciteer je?
Reageren op deze vacature doe je via de sollicitatie-button en je reageert met je profiel of cv. Ook horen we graag kort van je wat je motiveert om te reageren op deze vacature, waarbij we graag antwoord krijgen op de hieronder beschreven
Gesprekken vinden plaats in de week van 24 maart. Aansluitend kan er een adviesgesprek volgen.
De motivatievraag:
Competentie: Leiderschap
Beschrijf een situatie waarin je een team hebt helpen ontwikkelen. Wat was je doel? Welke stijl van leidinggeven paste je toe? Hoe zorgde je ervoor dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelde? Hoe kijk je hierop terug?
Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.
Heb je nog vragen?
Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Jelleke Bakker, Interim afdelingshoofd Burgerzaken via +31651140039. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Nadim Ben Rabaa, recruiter, via +31625776479, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl).
Inclusie
Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een organisatie die daar bij past nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.